برخی مراجعان و کارکنان شهرداری صدرا در پیامهایی از شکلگیری شایعات و نگرانیهایی درباره روند تصمیمگیریها، کندی انجام امور و نبود سازوکار شفاف ارزیابی در مدیریت شهری گفتهاند و همزمان گروهی از شهروندان نیز از بینظمیهای شهری و پیامدهای آن انتقاد کردهاند.
برخی از مراجعان شهرداری صدرا و تعدادی از کارکنان این مجموعه، در پیامهایی که در فضای محلی مطرح شده، از آنچه «ابهام در روند تصمیمگیریها» و «گسترش شایعات در محیط اداری» میخوانند، انتقاد کردهاند. به گفته این افراد، در راهروهای شهرداری صدرا گاهی صحبتهایی شنیده میشود که نشان میدهد تصمیمها برای برخی خوشایند و برای برخی دیگر ناامیدکننده است؛ موضوعی که به باور آنان میتواند به احساس بیعدالتی و تضعیف اعتماد عمومی منجر شود.
مخاطبان محلی در این پیامها مدعی شدهاند در برخی موارد، افراد با شرایط مشابه، نتایج متفاوتی از پیگیری امور خود میگیرند و همین مسئله، زمینه شکلگیری برداشتهایی درباره «تبعیض» یا «رابطهمحوری» را تقویت میکند. آنها معتقدند وقتی توضیحات روشن درباره علت تصمیمها و معیارهای انتخابها ارائه نشود، فضای ابهام و حاشیه در شهرداری صدرا افزایش پیدا میکند.
همزمان برخی شهروندان صدرا نیز با اشاره به مشکلات روزمره شهری، از جمله وضعیت برخی معابر و بینظمیهای شهری، خواستار پیگیری جدیتر و تصمیمگیری منسجمتر شدهاند. در این میان، گروهی از رانندگان از هزینههایی که به گفته آنان به دلیل شرایط خیابانها به خودروها تحمیل میشود گلایه کردهاند و برخی دیگر نیز از کندی رسیدگی به مطالبات و طولانی شدن فرایندهای اداری انتقاد دارند. همچنین در میان پیامها، دیدگاههایی درباره کیفیت معماری و سیمای شهری صدرا نیز مطرح شده است.
نویسندگان این پیامها، ریشه بخشی از نارضایتیها را «نبود سیستم شفاف ارزیابی و پاسخگویی» و ضعف در نظارت میدانند و تأکید میکنند که اگر معیارهای شایستگی، کارآمدی و سلامت اداری در ارتقا و استمرار مسئولیتها پررنگ نباشد، پیامدهایی مانند افزایش بیاعتمادی و تداوم ناکارآمدی دور از انتظار نخواهد بود.
در پایان این مطالب، برخی اهالی صدرا پیشنهاد کردهاند برای کاهش ابهامها و حاشیهها، شهرداری صدرا گزارشهای دورهای از عملکرد، روند رسیدگی به پروندهها، معیارهای بهکارگیری و ارتقای نیروها و همچنین برنامههای نظارتی منتشر کند تا فضای تصمیمگیری و خدمترسانی شفافتر و قابل پیگیریتر شود.
